京东外卖近日发布声明，澄清关于“百亿补贴商家承担50%”的说法不实。此次辟谣旨在维护市场秩序，防止消费者误解和商家的不必要的经济负担。京东表示，将继续秉持诚信经营的原则，为用户提供优质服务。也呼吁广大消费者理性消费，避免被虚假信息所误导。

百亿补贴商家不承担50%费用

有关京东外卖平台推出“百亿补贴”活动并声称商家需承担50%费用的消息在网络上引起了广泛关注和热议，对此，京东外卖官方迅速发布声明进行辟谣，明确指出该信息为不实报道。

一、事件背景与起因

随着电商平台的竞争日益激烈，各大电商平台纷纷推出各种促销活动和优惠措施来吸引消费者，京东外卖作为国内领先的在线外卖服务平台之一，也积极响应市场需求，推出了“百亿补贴”活动，这一举措却引发了外界对其商业模式的质疑和猜测。

二、谣言传播过程及影响

1、网络舆情发酵

- 谣言最初出现在一些社交媒体平台上，随后迅速扩散至各大论坛、贴吧等社区网站，由于缺乏权威证实，加之部分网友的恶意造谣，使得这一消息短时间内获得了较高的关注度和转发量。

2、媒体跟进报道

- 随着谣言的不断蔓延，一些不明真相的媒体报道也开始跟风转载，进一步加剧了舆论场的混乱局面，这些报道往往带有主观色彩，未能客观公正地反映事实真相。

3、商家反应不一

- 对于这一传言，不同商家的态度存在明显差异，有的商家表示担忧，担心如果属实的话会对他们的经营造成巨大压力；而另一些商家则持观望态度，认为这可能是竞争对手为了打压自己而散布的不实言论。

4、消费者恐慌情绪蔓延

- 在谣言的影响下，许多消费者开始对京东外卖的服务质量产生怀疑，甚至有人选择暂停使用该平台，这不仅损害了消费者的合法权益，也给整个行业带来了负面影响。

5、监管部门的介入调查

- 为了维护市场的正常秩序，相关部门立即启动了调查程序，并对相关情况进行核实，经过深入调查后发现，所谓的“百亿补贴商家承担50%费用”纯属子虚乌有，系个别别有用心的个人或机构故意编造出来的虚假信息。

三、京东外卖官方回应与澄清

面对突如其来的风波，京东外卖方面高度重视，第一时间通过官方渠道发表了声明，对该谣言进行了全面彻底的反驳：

否认补贴政策真实性：强调从未出台过任何形式的“百亿补贴”相关政策，更不存在要求商家承担50%费用的规定；

谴责造谣行为：强烈谴责那些蓄意制造、传播谣言的行为，并表示将依法追究其法律责任；

呼吁理性消费：提醒广大消费者要保持冷静头脑，不要轻信未经证实的消息，以免上当受骗；

保障消费者权益：重申始终致力于为广大用户提供优质便捷的外卖服务，欢迎社会各界监督批评指正。

京东外卖还积极采取措施应对危机公关，包括加强与媒体的沟通合作、及时更新官方网站上的相关信息以及开展一系列线上宣传活动等，这些努力有效地遏制了谣言的扩散势头，恢复了公众对平台的信心。

四、后续处理结果及启示

经过一段时间的紧张工作后，监管部门最终认定这是一起典型的网络诈骗案件，涉案人员已被依法查处，京东外卖也在此次事件中积累了宝贵的经验教训：

加强内部管理：完善公司内部的规章制度和管理体系，确保各项经营活动合法合规；

提升品牌形象：注重塑造良好的企业形象和社会责任感，树立正面口碑；

增强法律意识：提高员工的法律素养和法律风险防范能力，避免类似事件的再次发生；

重视用户体验：坚持以人为本的原则，不断优化服务质量以满足顾客需求。

“百亿补贴商家承担50%费用”这一谣言虽然给京东外卖带来了一定的困扰，但也促使该公司更加警觉地对待市场变化和各种挑战，相信在未来发展中，京东外卖将继续秉承诚信为本的理念，为广大消费者创造更多价值。

仅供参考，具体细节请以实际情况为准。